Babi Lock – La sécurité intelligente pour votre maison

Chez Babi Lock, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et fiable. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et un suivi clair de votre commande.

Cette politique détaille les conditions de livraison pour les achats effectués sur notre site officiel.

1. Zone de livraison

Nous livrons dans toutes les régions du Maroc grâce à nos partenaires de livraison.

Nos services couvrent les principales villes et zones du Royaume afin de vous permettre de recevoir votre serrure intelligente directement à votre domicile.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité du produit.

Les délais moyens sont :

• Livraison standard au Maroc : entre 2 et 5 jours ouvrables.
• Grandes villes : livraison généralement plus rapide selon la disponibilité du transporteur.
• Zones éloignées : le délai peut être légèrement prolongé.

Le délai de livraison commence à partir de la confirmation de votre commande par notre équipe.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur tous les produits Babi Lock.

Aucun montant minimum d’achat n’est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.

4. Confirmation et suivi de commande

Après avoir passé votre commande :

• Notre équipe peut vous contacter pour confirmer vos informations de livraison.
• Votre commande sera préparée et expédiée après confirmation.
• Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison selon les informations fournies par notre service client.

Pour les commandes nécessitant une assistance ou une installation, notre équipe vous contactera afin d’organiser le service.

5. Conditions de livraison

Les livraisons sont effectuées pendant les jours ouvrables selon les horaires des services de transport.

• Assurez-vous qu’une personne soit disponible pour recevoir le colis.
• En cas d’absence, le transporteur pourra vous contacter pour organiser une nouvelle livraison.
• Le paiement s’effectue uniquement à la réception de votre commande (paiement à la livraison).

6. Vérification lors de la réception

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis au moment de la livraison.

Avant de confirmer la réception :

• Vérifiez que l’emballage est intact.
• Signalez immédiatement tout dommage visible à notre service client.

Si le produit présente un problème, contactez-nous rapidement afin que notre équipe puisse vous assister.

7. Problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans le délai prévu, si le colis est endommagé ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, contactez notre équipe :

E-mail : support@babilock.com
Téléphone / WhatsApp : +212 609 119 534

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.