Questions fréquentes

Une serrure intelligente remplace ou complète ta serrure traditionnelle et te permet d'ouvrir la porte sans clés physiques. Tu peux accéder en utilisant ton empreinte digitale, un code, une carte ou depuis ton téléphone mobile, selon le modèle. Quand l'accès est valide, la serrure se déverrouille pour te laisser entrer. C'est sûr, pratique et pensé pour simplifier ton quotidien.
Tu peux enregistrer plusieurs utilisateurs, et le nombre dépend du modèle. En moyenne, tu peux sauvegarder jusqu'à 100 accès par méthode (empreintes, codes ou cartes), et même plus dans certains modèles. Ça te permet de gérer facilement l'accès pour ta famille, tes visiteurs ou tes gens de confiance, et de les supprimer quand tu veux, sans te soucier des clés physiques.
La compatibilité dépend surtout de l'épaisseur de ta porte et du type de serrure ou de verrou que tu as. Sur chaque modèle, tu trouveras une section avec les mesures et les caractéristiques où tu peux facilement vérifier si c'est compatible avec ta porte. Si après avoir regardé tu as des doutes, notre équipe de conseillers peut t'aider à choisir la bonne option avant d'acheter, pour que tu sois tranquille et que tout soit parfait.
L'installation dépend du modèle. Certaines serrures demandent peu de travail, d'autres un niveau moyen et certaines un niveau plus important, selon ta porte et ta serrure actuelle. On te fournit des vidéos étape par étape pour l'installation et la configuration, et tu as besoin de connaissances de base, comme pour installer une serrure traditionnelle, plus les outils courants. Si tu n'as pas les outils ou tu préfères pas le faire toi-même, tu peux appeler un serrurier ou utiliser notre service d'installation professionnelle.
Rien du tout. Les serrures intelligentes fonctionnent avec des batteries internes, donc elles dépendent pas de l'électricité de ta maison. Si le courant s'en va, tu peux toujours entrer et sortir normalement. Et puis, la serrure t'avertit à l'avance quand la batterie est près de se vider. Même si tu utilises pas les clés au quotidien, on te recommande de garder la clé physique quelque part d'accessible, juste au cas où il y a un problème.
Oui, bien sûr. Nos serrures sont conçues pour les portes extérieures et elles ont une protection pour résister à la pluie légère à modérée et à l'utilisation de tous les jours. Pour que ça dure longtemps et fonctionne bien, on te recommande d'éviter une exposition constante à la pluie forte et directe. Pour le soleil, une exposition longue peut user l'apparence avec le temps, donc c'est mieux de l'installer à l'ombre ou avec une protection supplémentaire si c'est possible.
Toutes nos serrures ont 1 an de garantie contre les défauts de fabrication, tant que tu les utilises et tu les installes correctement. En plus, on te donne un support technique et on t'accompagne après ton achat, pour que tu sois tranquille avec une marque qui t'écoute et qui répond à tes besoins. Chez Babi Lock, ta satisfaction c'est notre priorité.
  • Livraison gratuite sur tous les produits

  • Accompagnement personnalisé lors de votre achat

  • Garantie de 1 an sur toutes les serrures