Babi Lock – www.babilock.com

Bienvenue sur le site officiel de Babi Lock (ci-après « Babi Lock », « nous » ou « l’entreprise »), accessible à l’adresse www.babilock.com (ci-après « le Site »).

En accédant à notre site, en naviguant dessus ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation ainsi que nos différentes politiques disponibles sur le Site.

Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant toute utilisation de nos services ou achat de produits.

1. Identité du fournisseur

Nom commercial : Babi Lock
Site officiel : www.babilock.com
E-mail de contact : support@babilock.com
Téléphone / WhatsApp : +212 609 119 534

Les informations relatives à l’entreprise seront complétées conformément aux exigences légales applicables au Maroc.

2. Utilisation du site

L’utilisation de ce Site est réservée aux personnes disposant de la capacité légale pour effectuer des achats conformément à la réglementation en vigueur au Maroc.

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière responsable et à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou aux lois applicables.

Il est notamment interdit de :

• Utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illégales.
• Passer de fausses commandes ou fournir de fausses informations.
• Tenter de modifier, copier ou exploiter le contenu du Site sans autorisation préalable.

3. Informations fournies par le client

Lors d’une commande, le client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment :

• Nom et prénom.
• Adresse de livraison.
• Numéro de téléphone.
• Toute information nécessaire au traitement de la commande.

Babi Lock ne pourra pas être tenu responsable des problèmes de livraison causés par des informations incorrectes fournies par le client.

4. Produits, prix et disponibilité

Les produits, prix, offres promotionnelles et disponibilités affichés sur le Site peuvent être modifiés à tout moment.

Les commandes sont traitées selon la disponibilité des stocks.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, Babi Lock pourra proposer :

• Un modèle équivalent.
• Un changement de produit.
• L’annulation de la commande.

5. Processus de commande et paiement

Le processus de commande fonctionne comme suit :

1. Le client sélectionne le produit souhaité sur le Site.
2. Il renseigne ses informations de livraison.
3. Notre équipe peut contacter le client afin de confirmer la commande.
4. La commande est préparée et expédiée.

Babi Lock fonctionne principalement avec le paiement à la livraison (COD) :

• Le client paie uniquement lors de la réception de sa commande.
• Aucun paiement en ligne n’est nécessaire pour valider l’achat.
• Le client doit fournir des informations correctes afin d’assurer une livraison réussie.

6. Livraison et installation

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison disponible sur le Site.

Les délais peuvent varier selon :

• La ville de livraison.
• La disponibilité du produit.
• Les conditions logistiques.

Lorsque le service d’installation est disponible, il est organisé selon la couverture et la disponibilité de nos techniciens.

Babi Lock ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les transporteurs ou situations exceptionnelles.

7. Retours, échanges et garantie

Les produits Babi Lock bénéficient d’une garantie selon les conditions indiquées dans notre Politique de garantie.

Les demandes de retour ou d’échange doivent respecter les conditions mentionnées dans notre Politique de retour.

Les produits installés, utilisés ou modifiés peuvent être soumis à des restrictions conformément à nos conditions de retour.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le Site, notamment :

• Textes.
• Images.
• Logos.
• Graphismes.
• Éléments visuels.
• Design du site.

est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans autorisation préalable de Babi Lock est interdite.

9. Protection des données personnelles

Babi Lock s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux réglementations applicables au Maroc, notamment les dispositions relatives à la protection des données personnelles.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Traiter les commandes.
• Organiser la livraison.
• Assurer le service client.
• Améliorer nos services.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Responsabilité limitée

Babi Lock met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la disponibilité du Site.

Cependant, l’entreprise ne peut être tenue responsable des dommages résultant :

• D’interruptions temporaires du Site.
• D’erreurs techniques indépendantes de notre volonté.
• D’une mauvaise utilisation des produits par le client.
• D’informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

11. Modification des conditions

Babi Lock se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par les lois applicables au Royaume du Maroc.

En cas de litige, Babi Lock et le client chercheront en priorité une solution amiable. À défaut, le litige sera traité conformément aux règles de compétence prévues par la réglementation marocaine applicable.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

E-mail : support@babilock.com
Téléphone / WhatsApp : +212 609 119 534

L’équipe Babi Lock reste à votre disposition pour toute assistance.